营销做的润物细无声,奶茶店生意却能红红火火

营销做的润物细无声,奶茶店生意却能红红火火 2019-10-03 18:29:17 一周前发现了离家不远的地方,有一个农家小院在卖那种锅贴,支一口大锅,用的木头烧火,特别是刚出锅的馒头特别好吃,锅贴是贴在大锅边上的那种,一面是有点锅巴很劲道,特别香,可能是南方小伙伴理解不了的那种,小时候在村里可以吃到的,和现在买的馒头绝对不是一个味道。 虽然不算太远,但是回家不顺道,于是这一周也就去了两次,昨天下午下班过去还卖没了,于是今天早上又去了一趟,刚刚出锅,闻着都流口水。扫码付钱的时候,卖馒头的小姐姐问了一句,你不是都下午来,怎么今天早上就来了。心里一惊,这真的让我很意外,而且心里很暖,我只是去过两次而已啊,像我这种丢到人群里,扒拉好几拨都可能找不见的人,店家竟然记得我。这样暖心的一句话,让我觉得虽然每个贵3毛钱,即便再绕路也值得去买。 这是我作为消费者,最真实的想法。 奶茶店又何尝不是呢。 我们能够记得消费者的细节活动,说明我们真的把顾客放在心里了,比如时间、穿着、装饰、口红颜色,等等很多,当然顾客多了不可能一一都能记住,但是总有几个我们是可以有了解的,这可以瞬间拉近我们和顾客之间的距离,我们和顾客就不仅仅是买卖的关系,马上就能成为朋友。 或者是饮品的细节 比如: 今天怎么自己过来的,没有和您朋友一起? 今天还要喝红豆奶茶吗? 您的柠檬茶还要五分甜吗? 这样的细节,让顾客感觉你真的把他放心上了,那么多的人,你却可以记住他的习惯和口味,这种细节可以在深层次里打动顾客,提升顾客心里的好感。 其实奶茶店的营销并不一定就是非得大张旗鼓的做活动,也并不是非得搞降价、满减买赠,很多时候,我们在顾客身上做好一些细节,可能胜过普通活动。其实现在的人最缺的是关心和理解,每个人都活的很孤独,最好的营销就是润物细无声,当我们把重心放在顾客身上,真正的去关注顾客、关心顾客时,顾客自然不会流失,而且会经常为店面带客和宣传。 还是那句一直强调的话,你要明白你的奶茶店究竟是开给谁的。